Veelgestelde Vragen

Ja, dat kan! Je hebt 100 dagen de tijd om je bril terug te sturen, ongebruikt en in originele verpakking. Retourneren is gratis binnen Nederland.

Bij Jacq. betaal je geen verzendkosten binnen Nederland. Je bestelling wordt gratis bij je thuisbezorgd.

We versturen je bestelling zo snel mogelijk. Meestal heb je je bril binnen 7 tot 10 werkdagen in huis. Mocht het lager duren, dan laten we je dat natuurlijk weten.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Daarna storten we het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.

Dat kan alleen zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Na je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Heb je die niet ontvangen? Check dan even je spamfolder of neem contact met ons op.

Ja. Zodra je bril klaar is en ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een track & trace code. Bestel je een bril met glazen op jouw unieke sterkte? Dan maken we die eerst speciaal voor jou. Je ontvangt de track & trace dus pas nadat de productie is afgerond en je bestelling is verzonden.

Onze monturen zijn gemaakt van duurzame materialen zoals acetaat en metaal. Zo zorgen we voor een comfortabele pasvorm en een bril die lang meegaat.

Ja, dat kan! Tijdens het bestellen kun je je sterkte doorgeven. We maken de glazen dan speciaal voor jou op maat.

Een blauwlichtfilter vermindert het scherpe licht dat van schermen komt, zoals van je laptop of telefoon. Dat kan vermoeide ogen helpen voorkomen en maakt het comfortabeler om lang naar een scherm te kijken.

Bij elke bril vermelden we de maten (bijvoorbeeld 52–18–140). Vergelijk die met de cijfers aan de binnenkant van je huidige brilpoot. Zo weet je zeker of het model goed bij je past.