Retourbeleid

1. Retourneren & Annuleren

Bedenktijd & retourtermijn

• Je kunt je bestelling binnen 100 dagen na levering zonder opgaaf van redenen retourneren.
  

Voorwaarden voor retour

• Behandel product, verpakking en materialen zorgvuldig; pak alleen uit voor zover nodig om te beoordelen.
  
• Retourneer in originele staat en (voor zover redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking, inclusief meegeleverde materialen.
  

Zo start je een retour

1. Ga naar onze contactpagina en vul het formulier in. Kies bij het onderwerp ‘Retouren’.
   
2. Of stuur een e-mail naar support@jacqeyewear.nl met je bestelnummer en reden van retour.
   
3. Je ontvangt van ons verdere instructies om de retourzending af te ronden.
   

Let op: producten die per ongeluk of onjuist aan ons worden geretourneerd, worden niet opgeslagen en/of teruggestuurd.

Terugbetaling

• Na ontvangst van je annulering restitueren we zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering.
  
• We vergoeden de aankoopprijs en de initiële leveringskosten (indien van toepassing).
  
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
  

Ruilen

• Omruilen kan binnen de retourtermijn. Start een ruil via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar support@jacqeyewear.nl.
  
• Voor acties met specifieke ruilvoorwaarden (zoals bundel- of multifocaal deals) blijven de actievoorwaarden gelden.